Website tự bán hàng của doanh nghiệp, hộ kinh doanh hay cá nhân, nếu có chức năng đặt hàng trực tuyến, phải thông báo với Bộ Công Thương. Từ ngày 1/7/2026, việc này thực hiện theo Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định hướng dẫn số 248/2026/NĐ-CP, thay cho quy định cũ. Bài này giúp bạn biết web của mình có thuộc diện phải thông báo không và cần chuẩn bị gì trên web trước khi nộp. Đây là hướng dẫn chung, không thay thế tư vấn pháp lý; hãy đối chiếu văn bản gốc và hướng dẫn trên cổng của Bộ Công Thương trước khi nộp.
1. Web nào phải thông báo
- Luật mới gọi web tự bán hàng là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp: do tổ chức, cá nhân lập ra để trực tiếp bán hàng hoá hoặc cung ứng dịch vụ của mình, không cho người khác mở gian hàng.
- Loại web này phải thông báo khi có chức năng đặt hàng trực tuyến: có giỏ hàng, nút đặt mua, form đặt hàng, thanh toán trên web.
- Web cho nhiều người bán cùng đăng bán (sàn, chợ online) là nền tảng trung gian và phải đăng ký, thủ tục nặng hơn. Bài này không bàn loại đó.
- Web chỉ giới thiệu doanh nghiệp, không có chức năng đặt hàng thì không thuộc diện thông báo theo quy định này, nhưng vẫn nên công khai thông tin người bán rõ ràng.
2. Các bước chuẩn bị
3. Web phải công khai những gì
Luật quy định nền tảng thương mại điện tử phải công khai các nội dung về điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch. Theo Điều 11 của Luật, các nội dung cơ bản gồm thông tin về chủ quản nền tảng, chính sách bảo mật, quyền và nghĩa vụ của các bên, phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại. Web có chức năng đặt hàng còn phải công khai các điều kiện giao dịch như chính sách giá, thanh toán. Trên web bán hàng, điều này thường thể hiện qua:
- Thông tin người bán ở chân trang hoặc trang Giới thiệu: tên, địa chỉ, điện thoại, email, thông tin đăng ký kinh doanh.
- Các trang chính sách: đổi trả, vận chuyển, thanh toán, bảo vệ thông tin cá nhân, điều khoản và quy trình đặt hàng. Xem bài các trang chính sách website bán hàng cần có.
- Kinh doanh ngành nghề có điều kiện: công khai giấy phép, giấy chứng nhận liên quan.
- Thông tin sản phẩm, giá, phí vận chuyển rõ ràng trước khi khách đặt.
Có thể soạn bản nháp các trang chính sách bằng công cụ tạo chính sách website, rồi sửa cho đúng cách bạn thật sự vận hành.
4. Nộp thông báo
- Thủ tục làm trực tuyến trên cổng quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương (online.gov.vn) hoặc cổng dịch vụ công của Bộ. Giao diện và mẫu khai có thể thay đổi theo quy định mới, nên làm theo hướng dẫn đang đăng trên cổng tại thời điểm nộp.
- Chuẩn bị sẵn: thông tin chủ sở hữu (giấy đăng ký doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hoặc giấy tờ cá nhân), tên miền web, mô tả hàng hoá dịch vụ, giấy phép con nếu có.
- Hoàn thiện web trước khi khai: cơ quan quản lý sẽ xem web thật. Thiếu trang chính sách hay thông tin người bán là lý do hay bị yêu cầu bổ sung.
5. Sau khi được xác nhận
- Gắn biểu tượng “Đã thông báo Bộ Công Thương” ở chân trang, liên kết về trang xác nhận theo hướng dẫn của cổng.
- Khi đổi tên miền, đổi chủ sở hữu, đổi thông tin đăng ký kinh doanh hay đổi chính sách giao dịch, phải cập nhật thông tin đã thông báo.
- Web đã thông báo theo quy định cũ: kiểm tra yêu cầu chuyển tiếp trong Nghị định 248/2026/NĐ-CP để cập nhật hồ sơ đúng hạn.
6. Liên quan dữ liệu cá nhân
Web bán hàng thu họ tên, số điện thoại, địa chỉ của khách nên còn phải tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, hiệu lực từ 1/1/2026). Chính sách bảo mật trên web cần nói rõ thu gì, dùng làm gì, lưu bao lâu, khách liên hệ thế nào để sửa hoặc xoá.
7. Khi nào nên nhờ người làm
Dịch vụ chuẩn bị website và thông báo với Bộ Công Thương của DatPilot giá 890.000đ đến 1.490.000đ: rà web theo yêu cầu công khai thông tin, soạn và đặt các trang chính sách, chuẩn bị hồ sơ khai, gắn biểu tượng sau khi được xác nhận. Với câu hỏi pháp lý riêng của doanh nghiệp (ngành nghề có điều kiện, hợp đồng), bạn nên hỏi thêm luật sư.
