Cách tạo trang chính sách cho web bán hàng
Khách hàng thường tìm trang đổi trả, vận chuyển và bảo mật trước khi đặt đơn đầu tiên. Thiếu các trang này, web trông thiếu tin cậy và dễ bị khách bỏ đi; ngoài ra các quy định về thương mại điện tử cũng yêu cầu website bán hàng công bố nhiều thông tin giao dịch cho người mua.
Các bước thực hiện
- Điền thông tin shop: tên, địa chỉ, hotline, email và mã số thuế nếu có.
- Đặt số ngày đổi trả, thời hạn hoàn tiền, điều kiện và ai chịu phí gửi trả hàng.
- Điền khu vực, phí ship, thời gian xử lý và giao hàng, rồi chọn hình thức thanh toán.
- Chuyển qua từng thẻ Đổi trả, Bảo mật, Vận chuyển, Thanh toán, Điều khoản để đọc lại.
- Bấm Chép HTML, tạo trang mới trong WordPress, dán vào khối HTML tuỳ chỉnh và đăng. Cuối cùng gắn các trang vào chân web.
Những điều cần nhớ
- Chỉ hứa điều shop làm được: đã công bố thì phải thực hiện đúng với khách.
- Chính sách bảo mật cần khớp với thực tế: web có dùng cookie, form liên hệ hay quảng cáo thì phải nêu.
- Quy định thay đổi theo thời gian. Mẫu này chỉ nhắc tên văn bản liên quan, hãy đối chiếu bản hiện hành hoặc hỏi chuyên gia pháp lý.
Làm tiếp sau khi có chính sách
Thêm liên kết các trang vào chân trang và trang thanh toán. Nếu cần web bán hàng hoàn chỉnh, xem dịch vụ dựng shop WooCommerce, hoặc gửi yêu cầu để DatPilot cài đặt giúp.
Màn hình công cụ
Rà lại trước khi đăng
| Kiểm tra | Vì sao |
|---|---|
| Số ngày đổi trả, hoàn tiền khớp cách shop thật sự làm | Đã công bố thì phải làm đúng với khách |
| Phí ship trong chính sách khớp phí trên web | Lệch nhau dễ thành khiếu nại |
| Chính sách bảo mật liệt kê đúng dữ liệu thu (form, cookie, quảng cáo) | Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân |
| Thông tin liên hệ, mã số thuế (nếu có) đúng và giống chân trang | Khách và cơ quan quản lý đối chiếu |