Cam kết dịch vụ

Trước khi làm

• Giá công khai cho từng việc ở bảng giá. Việc có giá cố định thì đặt là làm, không cần chờ báo giá.
• Báo giá cố định bằng văn bản cho việc cần xem trước, kèm thời gian dự kiến. Bạn đồng ý mới thanh toán.
• Đơn chưa thanh toán huỷ được bất kỳ lúc nào.

Trong khi làm

• Sao lưu web trước khi sửa để khôi phục được nếu có sự cố.
• Trao đổi, tiến độ, file bàn giao nằm hết trong trang đơn, xem lại được bất kỳ lúc nào.
• Giờ làm việc 9:00 - 17:00. Tin nhắn ngoài giờ được trả lời vào giờ làm việc kế tiếp.

Sau khi giao

• Khi giao, DatPilot ghi rõ đã làm gì. Bạn xác nhận hoặc yêu cầu sửa. Sau 72 giờ không phản hồi, đơn tự hoàn tất.
• Bảo hành 30 ngày kể từ khi hoàn tất, cho lỗi phát sinh từ phần DatPilot đã làm.
• Hoàn tiền: nếu DatPilot không làm được như báo giá, bạn được hoàn toàn bộ hoặc phần tương ứng vào số dư.

Minh bạch

• Mọi khoản tiền ghi vào sổ cái trong tài khoản của bạn.
• Tình trạng hệ thống công khai ở trang trạng thái. Cách DatPilot bảo vệ dữ liệu ở trang bảo mật.