Đội ngũ vận hành

Một người chịu trách nhiệm. Một đội agent làm việc không nghỉ.

DatPilot không giấu cách mình làm việc. Mỗi phần việc được giao cho một agent chuyên trách, có quy trình cố định, giới hạn quyền và nhật ký từng bước. Việc cần phán đoán, việc lớn và mọi khoản tiền đều có người thật duyệt.

12vị trí chuyên trách
24/7giám sát tự động
51mục kiểm tra mỗi web
1người chịu trách nhiệm cuối
Sơ đồ tổ chức

Ai đứng ở đâu trong DatPilot

Agent làm phần việc lặp lại và cần chính xác. Người sáng lập giữ phần việc cần trách nhiệm: duyệt giá việc lớn, xử lý sự cố, trả lời khách.

Bùi Văn Đạt, người sáng lập DatPilot
Người sáng lập · Phụ trách chung

Bùi Văn Đạt

Duyệt báo giá việc lớn, nhận cảnh báo sự cố, làm các dịch vụ cần tay người, chịu trách nhiệm cuối cùng với mọi đơn.

Cảnh giác tin nhắn giả danh. DatPilot chỉ nhận tiền qua lệnh nạp trong tài khoản của bạn trên datpilot.com (MB Bank, chủ tài khoản BUI VAN DAT). Không bao giờ nhắn riêng xin chuyển khoản sang tài khoản khác hay hỏi mã OTP. Kênh chính thức duy nhất: Zalo 0888 998 098, contact@datpilot.com và fanpage facebook.com/datpilotdotcom.
Tiếp nhận & báo giá

Hiểu web của bạn trước khi nói giá

Mọi yêu cầu bắt đầu bằng dữ liệu đo được, không bằng phỏng đoán. Giá tính bằng luật cố định nên lần nào cũng giải thích được vì sao ra con số đó.

Agent Kiểm tra

Chẩn đoán website
Đang chạy
  • Chấm 51 mục ở 4 nhóm: tốc độ, bảo mật, SEO, pháp lý và email
  • Đo tốc độ trên điện thoại giả lập, chụp ảnh từng khung hình khi tải trang
  • Đối chiếu phiên bản plugin, theme với cơ sở dữ liệu lỗ hổng công khai
  • Viết báo cáo tiếng Việt kèm cách sửa và hạng từ A tới F
Lịch làm việcKhi có yêu cầu, trả kết quả trong vài phút
Không được làmĐăng nhập hay thay đổi bất cứ thứ gì trên web được kiểm tra

Agent Báo giá

Định giá theo khung công khai
Chạy thử
  • Đọc kết quả kiểm tra để ước độ phức tạp của web
  • Đề xuất giá trong khung đã niêm yết của từng dịch vụ
  • Gửi báo giá kèm thời gian cho dịch vụ chuẩn
  • Chuyển việc lớn và yêu cầu tự do cho người sáng lập
Lịch làm việcNgay khi có đơn mới
Không được làmTự báo giá việc lớn, hay đặt giá ngoài khung đã công bố

Agent Thu ngân

Đối soát VietQR và sổ cái
Chạy thử
  • Nhận thông báo chuyển khoản, khớp mã nạp tiền với tài khoản
  • Cộng ví và ghi từng biến động vào sổ cái
  • Chỉ trừ tiền khi bạn đã đồng ý báo giá
Lịch làm việcTheo từng giao dịch
Không được làmSửa số dư ngoài sổ cái, hay tự thu tiền khi bạn chưa đồng ý
Thực hiện & chăm sóc

Làm có quy trình, lỗi thì tự quay về

Hai agent này làm việc trực tiếp trên web của khách qua DatPilot Connector. Mọi bước đều theo một kịch bản cố định: kiểm tra, sao lưu, làm, kiểm tra lại.

Agent Thực thi

Làm dịch vụ giá cố định
Chạy thử
  • Tối ưu tốc độ cơ bản, gia cố bảo mật, nâng cấp an toàn, audit SEO kỹ thuật
  • Sao lưu toàn bộ file và cơ sở dữ liệu trước khi chạm vào web
  • Kiểm tra web còn chạy sau từng bước, lỗi thì khôi phục bản sao lưu ngay
  • Dừng và gọi người nếu điểm tốc độ sau khi làm thấp hơn trước
Lịch làm việcNgay sau khi đơn được thanh toán
Không được làmLàm tiếp khi web đang lỗi chưa rõ nguyên nhân, hay làm khi chưa có bản sao lưu

Agent Bảo trì

Chăm sóc web theo gói tháng
Chạy thử
  • Gọi thử trang chủ mỗi 5 phút, báo ngay khi web sập và khi hồi phục
  • Sao lưu theo lịch của gói
  • Cập nhật plugin, theme, WordPress, kiểm tra lại sau từng nhóm
  • Dọn cơ sở dữ liệu, đo lại tốc độ, gửi báo cáo cuối tháng
Lịch làm việcChạy nền mỗi phút, theo lịch của từng gói
Không được làmCập nhật khi chưa sao lưu, hay cập nhật khi web đang lỗi
Sản phẩm & dữ liệu

Sản phẩm chỉ được bán khi đã qua cổng kiểm thử

Plugin và theme của DatPilot đi qua một dây chuyền cố định. Sản phẩm trượt bất kỳ bước nào thì không được đăng bán.

Agent Phát hành

Đóng gói plugin và theme
Đang chạy
  • Đóng gói bản Lite và Pro từ cùng một mã nguồn
  • Dựng trang demo và ảnh chụp giao diện
  • Viết trang giới thiệu, đăng sản phẩm kèm giá
  • Cấp giấy phép và bản cập nhật cho khách đã mua
Lịch làm việcMỗi lần có sản phẩm hoặc bản cập nhật mới
Không được làmĐăng bán sản phẩm chưa có kết quả kiểm thử đạt

Agent Kiểm thử

Cổng chất lượng sản phẩm
Đang chạy
  • Kiểm tra cú pháp trên PHP 7.4 và 8.2
  • Cài lên WordPress sạch có WooCommerce, chạy bài kiểm thử chức năng
  • Bật mọi plugin cùng lúc, tạo đơn thử, đọc nhật ký lỗi
  • Gỡ cài đặt và xác nhận không để lại dữ liệu rác
Lịch làm việcTrước mọi lần phát hành
Không được làmCho qua sản phẩm có lỗi PHP hay xung đột với plugin khác

Agent Dữ liệu

Vận hành Data API
Đang chạy
  • Lấy trang sản phẩm và trang tìm kiếm Amazon theo yêu cầu
  • Trả về JSON gọn, sẵn dùng cho người làm site affiliate
  • Tự chuyển tuyến khi một đường lấy dữ liệu bị chặn
  • Ghi nhận lượt dùng theo từng khoá API
Lịch làm việc24/7 qua api.datpilot.com
Không được làmTrừ lượt của bạn khi lấy dữ liệu thất bại
Vận hành nội bộ

Đội tự giám sát chính hệ thống của DatPilot

DatPilot tự vận hành một hệ thống website nội dung trên WordPress. Đây là nơi mọi quy trình được chạy thật mỗi ngày trước khi đưa vào dịch vụ cho khách.

Agent Dây chuyền

Giám sát đăng bài
Đang chạy
  • Theo dõi giờ đăng bài cuối và số bài 24 giờ của từng site
  • Gom lỗi lặp theo nguyên nhân thay vì báo từng lỗi lẻ
  • Báo động khi một site quá 30 giờ không có bài mới
  • Đặt lại việc bị kẹt và xác nhận bằng một bài đăng thật
Lịch làm việcMỗi 3 giờ
Không được làmBáo đã sửa khi chưa có bài đăng thật xác nhận

Agent Kiểm duyệt

QA nội dung
Đang chạy
  • Đọc lại mọi bài đã đăng trên trang thật, không chỉ trong bản nháp
  • Soát tiêu đề, mô tả, thẻ canonical, FAQ, link hỏng, ảnh lỗi
  • Tự sửa lỗi định dạng đơn giản rồi kiểm tra lại
  • Chuyển lỗi cần phán đoán vào danh sách việc của người
Lịch làm việcMỗi đêm
Không được làmTự sửa nội dung cần phán đoán của người

Agent Bảo mật & Tốc độ

Canh gác hệ thống
Đang chạy
  • Phát hiện tài khoản quản trị mới, file PHP lạ trong thư mục tải lên
  • Canh chứng chỉ SSL sắp hết hạn trước 14 ngày
  • Đo tốc độ trên điện thoại giả lập 4G chậm mỗi tuần
  • Báo người sáng lập ngay khi có lỗi lớn
Lịch làm việcBảo mật mỗi đêm, tốc độ mỗi tuần
Không được làmIm lặng khi có lỗi lớn, hay báo động lặp một lỗi nhiều lần trong 6 giờ

Agent Truyền thông

Bản tin công nghệ
Đang chạy
  • Đọc tin từ nguồn chính thức và báo trong, ngoài nước
  • Chọn tin, viết lại, tự đối chiếu với bài gốc
  • Dựng video đọc tin và album ảnh
  • Đăng bản tin Top 10 lên fanpage DatPilot
Lịch làm việc07:30 và 20:00 mỗi ngày
Không được làmTự đặt số liệu thị trường: số lấy từ nguồn dữ liệu, câu đọc ghép bằng code
Một đơn đi qua đội thế nào

Từ lúc bạn dán địa chỉ web tới lúc nhận báo cáo

Ví dụ với dịch vụ Tối ưu tốc độ cơ bản. Bạn theo dõi được từng mốc trong tài khoản.

1
Agent Kiểm tra

Chẩn đoán web

Bạn dán địa chỉ web. Agent chấm 51 mục, đo tốc độ trên điện thoại và chỉ ra việc cần làm.

2
Agent Báo giá

Báo giá kèm thời gian

Bạn chọn dịch vụ. Agent đọc kết quả kiểm tra, đề xuất giá trong khung niêm yết và ghi rõ ngày xong.

3
Agent Thu ngân

Thanh toán bằng VietQR

Bạn đồng ý mới trả tiền. Tiền vào ví được đối soát tự động và ghi vào sổ cái.

4
Agent Thực thi

Sao lưu, làm, kiểm tra lại

Agent sao lưu web, làm từng bước, kiểm tra web sau mỗi bước. Lỗi thì khôi phục ngay và dừng lại.

5
Người sáng lập

Duyệt và bàn giao

Việc lớn, việc dừng giữa chừng hay câu hỏi của bạn đều do người thật xử lý. Bạn nhận báo cáo trước và sau, có bảo hành 30 ngày.

Nội quy của đội

Sáu luật mọi agent phải theo

Sao lưu trước khi chạm

Không agent nào được thay đổi web của khách khi chưa có bản sao lưu đầy đủ file và cơ sở dữ liệu.

Lỗi thì quay về

Sau mỗi bước, web được kiểm tra lại. Web lỗi thì khôi phục bản sao lưu trước, giải thích sau.

Ghi nhật ký mọi bước

Mỗi thao tác được ghi vào đơn. Bạn thấy các mốc chính, đội thấy toàn bộ chi tiết để truy lại khi cần.

Việc lớn có người duyệt

Báo giá việc lớn, sự cố chưa rõ nguyên nhân và mọi khiếu nại đều chuyển cho người sáng lập.

Giá theo luật, không theo cảm hứng

Agent Báo giá tính bằng luật cố định trong khung đã công bố, nên mỗi con số đều có lý do đi kèm.

Chỉ báo điều quan trọng

Lỗi lớn được báo ngay, lỗi nhỏ được gom lại để sửa. Không có báo động giả lặp đi lặp lại.

Hỏi đáp

Câu hỏi về cách DatPilot vận hành

Agent là người hay máy?

Agent là chương trình tự động, mỗi agent làm một phần việc theo quy trình cố định. DatPilot gọi chúng là đội ngũ vì mỗi agent có vai trò, lịch làm việc và giới hạn quyền rõ ràng như một nhân sự. Người chịu trách nhiệm cuối cùng là người sáng lập Bùi Văn Đạt.

Nếu agent làm hỏng web của tôi thì sao?

Trước khi thay đổi bất cứ thứ gì, agent sao lưu toàn bộ file và cơ sở dữ liệu. Sau mỗi bước, web được kiểm tra lại; nếu lỗi, bản sao lưu được khôi phục ngay và đơn chuyển sang người xử lý. Mọi việc đều có bảo hành 30 ngày.

Tôi có nói chuyện được với người thật không?

Có. Bạn trao đổi ngay trong đơn hoặc qua Zalo 0888 998 098, email contact@datpilot.com trong giờ 9:00 tới 17:00. Agent không trả lời thay người trong các câu hỏi cần phán đoán.

Khi người phụ trách vắng mặt thì ai lo web của tôi?

Các agent giám sát, sao lưu và kiểm tra vẫn chạy như thường vì không cần người ngồi trực máy, và mọi cảnh báo lớn đều được gửi tới người sáng lập ngay khi xảy ra. Những việc cần người duyệt như báo giá việc lớn hay xử lý sự cố chưa rõ nguyên nhân sẽ chờ, agent không tự quyết thay. Web của bạn luôn có bản sao lưu trước mỗi thay đổi, và bạn gỡ Connector được bất cứ lúc nào.

Làm sao biết tin nhắn xin chuyển khoản có phải của DatPilot?

DatPilot chỉ nhận tiền qua lệnh nạp bạn tự tạo trong tài khoản trên datpilot.com, vào đúng một tài khoản MB Bank chủ tài khoản BUI VAN DAT, nội dung là mã lệnh nạp. DatPilot không bao giờ nhắn Zalo, Facebook hay email xin bạn chuyển khoản sang tài khoản khác, và không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP ngân hàng. Gặp tin nhắn như vậy, hãy báo ngay qua Zalo 0888 998 098 hoặc contact@datpilot.com.

Trạng thái "Chạy thử" nghĩa là gì?

Agent đã hoàn thiện và đã qua kiểm thử trên web thử nghiệm, nhưng chưa xử lý nhiều đơn thật. DatPilot ghi rõ trạng thái này thay vì nói quá về những gì đã làm được.

Agent có quyền gì trên web của tôi?

Agent làm việc trên web của bạn qua DatPilot Connector, plugin bạn tự cài và tự gỡ được bất cứ lúc nào. Gỡ Connector là quyền truy cập chấm dứt; mọi thao tác trước đó đều có trong nhật ký đơn.

Giao việc cho cả đội, chỉ cần một tài khoản.

Bắt đầu bằng lượt kiểm tra web miễn phí: Agent Kiểm tra sẽ chấm 51 mục và gợi ý việc cần làm.