Khi khách đang ở Nha Trang tìm “quán hải sản”, “sửa điện thoại”, “spa gần đây”, kết quả đầu tiên họ thấy thường là khối bản đồ với vài doanh nghiệp, chứ chưa phải các website. Để có mặt ở đó, doanh nghiệp cần một hồ sơ Google Business (Google Business Profile) đã xác minh và đầy đủ thông tin. Việc này miễn phí. Bài này hướng dẫn tạo, xác minh, điền thông tin và nối hồ sơ với website.
1. Các bước
2. Tìm xem đã có hồ sơ chưa
Gõ tên doanh nghiệp trên Google Maps. Nhiều cửa hàng đã có hồ sơ do khách hoặc Google tạo sẵn mà chủ chưa nhận quyền. Nếu thấy, bấm “Bạn sở hữu doanh nghiệp này?” để nhận quyền thay vì tạo hồ sơ mới. Hai hồ sơ trùng cho cùng một cửa hàng gây rối cho khách và có thể bị Google gộp hoặc gỡ.
3. Tạo hồ sơ
- Vào business.google.com, đăng nhập bằng tài khoản Google của doanh nghiệp (không nên dùng tài khoản cá nhân của một nhân viên, nghỉ việc là mất quyền).
- Nhập tên doanh nghiệp đúng như biển hiệu. Không nhồi thêm từ khoá kiểu “Spa ABC – Massage Nha Trang Giá Rẻ”: vi phạm hướng dẫn của Google và có thể bị tạm ngưng hồ sơ.
- Chọn danh mục chính sát nhất (Nhà hàng hải sản, Spa, Khách sạn…). Danh mục ảnh hưởng nhiều tới việc hiện ở tìm kiếm nào.
- Có cửa hàng cho khách tới: nhập địa chỉ và đặt ghim đúng vị trí. Làm dịch vụ tại nhà khách (sửa chữa, vệ sinh): ẩn địa chỉ và khai báo khu vực phục vụ.
4. Xác minh
Google chọn phương thức xác minh tuỳ doanh nghiệp: quay video ngắn cho thấy biển hiệu, khu vực làm việc và giấy tờ hoặc dụng cụ chứng minh bạn là chủ; gọi điện, nhắn tin, email; hoặc thư gửi tới địa chỉ. Làm đúng hướng dẫn hiện trên màn hình. Thông tin chỉ hiện công khai đầy đủ sau khi xác minh xong.
5. Điền đủ thông tin
- Giờ mở cửa, kể cả giờ đặc biệt ngày lễ, Tết.
- Số điện thoại có người nghe, website, link đặt chỗ hoặc thực đơn.
- Mô tả ngắn, đúng sự thật về doanh nghiệp.
- Thuộc tính: chỗ đậu xe, nhận thẻ, có wifi, phù hợp trẻ em…
- Sản phẩm, dịch vụ kèm giá nếu có.
6. Thông tin phải giống nhau ở mọi nơi
Google so thông tin trên hồ sơ với website, fanpage và các trang khác. Thông tin lệch nhau (số điện thoại cũ, địa chỉ viết khác) làm Google kém tin dữ liệu của bạn. Kiểm tra chân trang web, trang Liên hệ, schema doanh nghiệp. Xem bài schema cho WordPress, tạo nhanh bằng công cụ tạo schema.
7. Ảnh và đánh giá
- Ảnh thật: mặt tiền (giúp khách nhận ra), bên trong, sản phẩm, món ăn, nhân viên. Cập nhật theo mùa.
- Xin đánh giá sau khi phục vụ: đưa link hoặc mã QR tới trang đánh giá. Không mua đánh giá, không đổi quà lấy đánh giá 5 sao, không tự viết đánh giá. Google gỡ đánh giá giả và có thể hạn chế hồ sơ.
- Trả lời mọi đánh giá. Đánh giá chê: cảm ơn, nói rõ đã xử lý thế nào, không tranh cãi.
8. Nối với website
Link website trong hồ sơ nên dẫn tới trang phù hợp nhất (trang chủ, hoặc trang đặt lịch, thực đơn). Web cần nhanh trên điện thoại vì khách bấm từ Maps thường đang trên đường. Xem bài website chậm trên điện thoại. Các việc tiếp theo để lên tìm kiếm địa phương có trong bài SEO địa phương cho doanh nghiệp Nha Trang.
9. DatPilot ở Nha Trang
Gói cài đặt SEO cho WordPress của DatPilot giá 690.000đ gồm đồng bộ thông tin doanh nghiệp trên web, schema doanh nghiệp địa phương và Search Console. DatPilot làm việc tại Nha Trang, có thể gặp trao đổi trực tiếp, xem DatPilot tại Nha Trang.
