Thuê làm website là thuê một thứ bạn sẽ dùng nhiều năm, nên chọn đơn vị làm web không chỉ là so giá lúc đầu. Nhiều chủ doanh nghiệp ở Nha Trang và nơi khác gặp cùng một chuyện: web làm xong, vài năm sau muốn sửa thì bên làm web không còn hỗ trợ, tên miền đứng tên người khác, không có mật khẩu quản trị cao nhất. Bài này liệt kê những câu nên hỏi và dấu hiệu nên cân nhắc trước khi ký.
1. Câu hỏi trước khi thuê
2. Quyền sở hữu: tên miền, hosting, tài khoản
- Tên miền phải đứng tên doanh nghiệp hoặc chủ doanh nghiệp, bạn có tài khoản quản lý ở nhà đăng ký. Tên miền là địa chỉ của thương hiệu, mất tên miền là mất mọi thứ gắn với nó.
- Hosting: nên mua bằng tài khoản của bạn, hoặc ít nhất ghi rõ trong hợp đồng là bên làm web giữ hộ và bàn giao khi bạn yêu cầu.
- Tài khoản quản trị WordPress cao nhất (Quản trị viên), không chỉ tài khoản Biên tập viên.
- Bản sao lưu đầy đủ khi bàn giao, và giấy phép theme, plugin trả phí đứng tên bạn hoặc chuyển được.
3. Bàn giao gồm gì
- Danh sách trang, tính năng đã làm, đối chiếu với báo giá.
- Thông tin đăng nhập: tên miền, hosting, WordPress, email, Google Analytics, Search Console.
- Hướng dẫn sử dụng cơ bản: đăng bài, sửa sản phẩm, xem đơn.
- Web đã tắt chế độ chặn công cụ tìm kiếm. Đây là lỗi bàn giao rất hay gặp, xem bài website không lên Google.
4. Bảo hành và sau bảo hành
- Bảo hành bao lâu, gồm loại lỗi nào (lỗi do bên làm web, hay cả lỗi do cập nhật plugin)?
- Sau bảo hành, sửa lỗi tính phí thế nào, phản hồi trong bao lâu?
- Ai cập nhật plugin, theme, WordPress? Nếu không ai làm, web sẽ dần thành mục tiêu của mã độc. Xem bài bảo trì website gồm những việc gì.
5. Chi phí năm thứ hai
Báo giá nên tách khoản làm một lần và khoản trả hằng năm (tên miền, hosting, giấy phép plugin, bảo trì). Nhiều gói “trọn gói giá rẻ” bù lại bằng phí gia hạn cao ở năm sau. Hỏi thẳng: năm thứ hai tôi phải trả những khoản gì, bao nhiêu? Bài chi phí làm website bán hàng liệt kê đủ các khoản. Có thể tự ước tính trước bằng công cụ ước tính chi phí làm website để có khung so sánh.
6. Dấu hiệu nên cân nhắc lại
7. Xem web họ đã làm
- Mở vài web trong danh sách khách hàng của họ trên điện thoại, xem tốc độ và giao diện.
- Xem các web đó có còn chạy, còn cập nhật không, có HTTPS không. Kiểm tra nhanh bằng kiểm tra website và kiểm tra SSL.
- Hỏi chuyện một hai khách cũ nếu có thể.
8. Làm việc với đơn vị ở gần
Đơn vị làm web ở cùng thành phố có lợi thế gặp trực tiếp để hiểu cách bạn kinh doanh, và dễ hỗ trợ khi có sự cố. Nhưng điều quan trọng hơn vẫn là các mục trên: quyền sở hữu rõ ràng, bàn giao đủ, có người bảo trì.
9. DatPilot ở Nha Trang
DatPilot làm việc tại Nha Trang, Khánh Hòa. Tên miền và hosting đứng tên khách, bàn giao quyền quản trị cao nhất, bảng giá công khai. Dịch vụ thiết kế website giới thiệu công ty giá 2.900.000đ đến 4.900.000đ, web bán hàng có dịch vụ thiết kế website WooCommerce. Đã có web do bên khác làm thì có thể kiểm tra miễn phí rồi hẹn gặp, xem DatPilot tại Nha Trang.
